業者選びを「人」で選びたい方へ

皆さんはリフォームやリノベーションの業者選び、
どのようにしていますか？

家の近くの会社だった、
訪問営業で納得いく営業マンだったから、
ホームページで比較して安心できそうだったから…

いろんな業者選びのポイントがありますよね。


リノベーションスタジオメイダイは
豊田市のリフォーム・リノベーション会社です。

実は歴史も実績もある会社なのですが、
いまいち地元に浸透していないなぁと反省しています
ですがそれも理由があります。


私たちの会社には「営業マン」がいません。
その代わり「リノベーションアドバイザー」がおり、
お客様とのやりとり、業者さんへの指示、現場の監理を行います。

そのため、いわゆる「営業活動」はしていません。
飛び込み訪問や、追っかけ営業もやっていません。


それでも長く、この豊田市でやってこれたのは、
お客様からの紹介、リピートのご依頼があるからです。

弊社は豊田市で一番、
お客様の近くにいるリフォーム・リノベーション業者だと
（勝手に）思っています


ちょっとしたエピソードを紹介しましょう。



弊社のスタッフ、大内は最近、
お客様とスマホの「LINE」を使ってコミュニケーションをとっています。

その日の工事の進捗を「LINE」で報告したり、
お客様からの質問、疑問を「LINE」上で受け付けています。



元々、お客様から「LINE」でやりとりしたい、
コミュニケーションがしやすいという声で始めました。

今では現場の写真も「LINE」上にアップして
リアルタイムで見て頂けるようになっています

また「LINE」であれば、お客様は時間を気にせず、
弊社スタッフに不具合や追加の依頼もしていただけるので、
意外にスムーズにやりとりをしています。


大内は言います。
「おかげさまでこれまで、営業活動はしたこと無いんです。」

それでもお客様からの一報にはすぐ反応し、すぐ現場へ駆けつける。
重要な相談・報告は必ず電話や直接お会いしてお話しする。

お客様のことを思って常に動いているからこそ、
ご紹介やリピートを沢山いただけるんだろう、と分析しています。


▲スケジュールはすぐ真っ黒になります。

リノベーションスタジオメイダイのスタッフは、
営業活動は得意というわけではありません。


私たちが行う仕事は「営業」ではなく、
お客様のご要望を叶える「プランを提案し実現する」ことだからです。

だからこそ、同じ目線でお話し、
工事に関わる全ての人に寄り添う立場で進めています。


リフォーム・リノベーションの提案力には自信があります。

業者選びを「人」で選びたい方、ぜひ、一度弊社にご相談ください